Por determinação da ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), todos os consumidores de energia do país terão seus números de identificação das Unidades Consumidoras (UCs) alterados. A medida faz parte de um processo nacional de padronização no setor elétrico, que também será implementado pela EFLUL.

Mas fique tranquilo: essa mudança é apenas no número, não afeta o fornecimento de energia e também não muda nada no seu atendimento com a gente.

O que é o número da Unidade Consumidora?

O número da Unidade Consumidora (UC) é o código que identifica o local onde a energia elétrica é fornecida. Ele aparece na sua fatura de energia e é usado para consultar consumo, emitir segunda via, registrar leitura, solicitar serviços e tirar dúvidas com a distribuidora. Cada imóvel com fornecimento de energia tem uma UC própria.

O que vai mudar?

• Novo número com 15 dígitos: todas as UCs terão um código padronizado, com 15 dígitos;
• Numeração única: cada instalação terá um número exclusivo, válido em todo o país;
• Sem códigos próprios: as distribuidoras não poderão mais usar identificações internas;
• Sem reaproveitamento de números: cada número será definitivo e inalterável;
• Prazo final para a mudança: 31 de dezembro de 2025.

Como isso vai aparecer para você?

A nova numeração será apresentada nas suas próximas faturas e também estará disponível para consulta nos nossos canais de atendimento.

O que você precisa fazer?

Neste momento, nada. A mudança será automática e você será informado(a) ao longo do processo. Se tiver dúvidas, nossos canais de atendimento estão à disposição no site, no WhatsApp e por telefone.

A EFLUL reforça o compromisso com a transparência e a organização, e vai continuar atualizando você com todas as informações necessárias sobre essa mudança.