A partir do dia 07 de outubro, começam em Urussanga as pesquisas referentes ao Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC). Alguns consumidores poderão receber a visita de pesquisadores da empresa Qualitest autorizados para aplicar o questionário de avaliação dos serviços de energia elétrica.

Para sua segurança e tranquilidade, informamos que os pesquisadores estarão identificados com crachás oficiais e, caso algum consumidor tenha dúvidas sobre a legitimidade da visita ou queira confirmar, poderá entrar em contato com a EFLUL e nossa equipe fornecerá as confirmações necessárias.

O que é o IASC e para que serve:

O IASC é um indicador que avalia o nível de satisfação dos consumidores residenciais em relação aos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica.

Ele é obtido por meio de uma pesquisa amostral anual, com várias entrevistas realizadas com consumidores em todo o país.